Stadt Ehingen

Praktische Hilfe für den SAMi-Lesebär

SAMi erkennt das Buch nicht?

So laden Sie das Buch ohne WLAN auf den Bär:

• Schließen Sie SAMi mit dem USB-Kabel an den PC / Laptop an.

• SAMi erscheint als Laufwerk im Explorer und besitzt einen Ordner mit dem Namen "Audiodateien". Dort werden die Downloads gespeichert.

• Im Internetbrowser finden Sie unter https://www.ravensburger.de/de-DE/entdecken/sami-dein-lesebar alle Titel zum Download.

• Dort den gesuchten Titel auswählen und auf „Download“ drücken. Daraufhin „Link speichern unter" auswählen.

• Wählen Sie als Zielort das Laufwerk „SAMi“ und dort den Ordner „Audiodateien" aus. Anschließend auf „Speichern" klicken.

Und so funktioniert es mit WLAN:

• SAMi anschalten. SAMi wird Sie auffordern, sich mit dem WLAN zu verbinden.

• Am Handy oder PC / Laptop das WLAN-Netzwerk „SAMIs_WLAN_ST123456“ suchen und sich damit verbinden.

• Im Internetbrowser in der Suchleiste https://service.ravensburger.de/Marken_und_Produkte/Ravensburger_Produkte/Apps_Digital_und_Hybridspiele/SAMi/Fragen_zur_WLAN_Verbindung_bei_SAMi eingeben und suchen.

• Es öffnet sich die SAMi-Webseite. Dort ihr eigenes WLAN auswählen und Passwort eingeben. Anschließend speichern.

• SAMi meldet nun, wenn die Verbindung erfolgreich war.

Übrigens: SAMi muss geladen werden, wenn die LED an der Eisscholle hinten rot leuchtet.

Während SAMi lädt, kann er nicht benutzt werden!

Das dauert ca. 2 Stunden.

• Ich habe den Tiptoi-Stift geladen, er funktioniert aber nicht

Alle Tiptoi Stifte haben ein Datenübertragungskabel beiliegen. Bei einigen Stiften ist dies zugleich Ladekabel.

Einige Stifte benötigen jedoch Batterien. Ziehen Sie die Orange Außenhülle vom Stift (je nach Modell Knopf drücken oder mit einer Büronadel eindrücken) und versuchen Sie es mit neuen Batterien.

• Ich möchte ein Tiptoi-Medium nutzen, der Stift meldet jedoch, dass die Audiodateien noch heruntergeladen werden müssen

- Laden Sie den Tiptoi-Manager auf PC oder Laptop

- Erstellen Sie ein kostenloses Kundenkonto

- Schalten Sie den Tiptoi-Stift ein und verbinden Sie ihn via Kabel mit PC / Laptop

- Medium aussuchen und herunterladen

Sollte der Speicher des Stiftes voll sein, löschen Sie ein anderes Medium.

• Ich habe ein Tiptoi Create-Medium ausgeliehen, kann aber mit meinem Stift nichts aufnehmen

Tiptoi-Stifte der 1. und 2. Generation haben keine Aufnahmefunktion.

Tiptoi Create-Stifte sowie Tiptoi WLAN-Stifte haben eine Aufnahmefunktion, mit ihnen können diese Medien genutzt werden.

Weitere Hilfen finden Sie direkt bei Ravensburger .

Praktische Hilfe für die Toniebox

Toniebox mit Internet verbinden

Wenn ein Tonie zum ersten Mal auf die Toniebox gestellt wird, lädt diese die Hörspieldatei mittels WLAN aus der Toniecloud herunter.

Das ist nur einmal nötig. Wenn der Tonie auf der Box gespeichert ist, können Sie diesen Schritt überspringen.

• Um die Box mit Ihrem WLAN zu verbinden brauchen Sie ein Smartphone, Tablet, PC oder Laptop und eine gute WLAN-Verbindung

• Halten Sie Passwort und Netzwerkschlüssel bereit. Der Laptop / PC darf nicht per Netzwerk-Kabel mit dem Router verbunden sein.

• Auf www.Tonies.de ein Tonie-Konto einrichten und die Toniebox zum „Haushalt“ hinzufügen.

Die Toniebox ist bereits mit einem anderen Haushalt verbunden?

Dann setzen Sie die Toniebox auf die eingesteckte Ladestation und drehen Sie beides auf den Kopf. Die Ohren der Toniebox für etwa 10 Sekunden gedrückt halten, bis ein Piepston ertönt, danach wieder umdrehen. Dadurch wird die Box zurückgesetzt.

Richten Sie eine neue WLAN-Verbindung ein.

Wichtig: nutzen Sie dafür AUSSCHLIEßLICH den nach der Fehlermeldung erscheinenden Link zur Problemlösung im Webbrowser (also nicht per App!):

"Toniebox mit neuem WLAN verbinden".

Danach die Toniebox mit dem eigenen WLAN verbinden. Loggen Sie sich dazu auf meine.tonies.de ein und klicken Sie im Bereich "Tonieboxen" auf "Toniebox hinzufügen".

Im unteren Bereich der Seite können Sie die Toniebox-ID eintippen und bestätigen. Auch das ist nur im Webbrowser, nicht in der App, möglich.

Daraufhin:

• Box anschalten und Tonie darauf stellen. Das Feld blinkt blau während des Downloads.

• Wenn das Feld wieder grün leuchtet, kann der Tonie in Zukunft auch ohne WLAN abgespielt werden.

Wichtig: Vor der Rückgabe auf meine.tonies.de einloggen und die Toniebox im Navigationspunkt "Tonieboxen" aus dem Haushalt entfernen.

Kleiner Tipp: Sollte die Toniebox die Figur nicht gleich erkennen, halten Sie den Transponder (an der Figur befestigt) nach oben.

Noch Fragen? Sämtliche Antworten, Anleitungen und Erklärvideos rund um tonies gibt es hier.

Kann ich die Geschichten auch ohne Kekz-Kopfhörer anhören?

Nein, nur über den Kekz-Kopfhörer. Ein Anschluss an den PC oder Lautsprecher ist leider nicht möglich, auch „normale“ Kopfhörer sind nicht kompatibel.

Gerne können Sie sich einen Kekz-Kopfhörer bei uns ausleihen.

Ich habe den Chip in den Kopfhörer eingelegt, höre aber nichts.

Der Akku könnte leer sein. Laden Sie den Kopfhörer mit dem beiliegenden Ladekabel auf (ca. 2 Stunden) und schalten Sie ggf. lauter. Sollte immer noch nichts zu hören sein, kann auch ein Defekt im Kopfhörer selbst vorliegen. Dies kann auch der Fall sein, wenn Chips der Erstverkaufsreihe noch funktionieren! Kopfhörer der ersten Generation sind laut Hersteller teilweise fehlerhaft verbaut.

Sind die Kopfhörer von uns, geben Sie uns bitte bei der Rückgabe Bescheid.
Nutzen Sie einen privaten Kopfhörer, können Sie bei Ihrem Händler kostenlos einen neuen Kopfhörer zum Umtausch anfordern. Dies ist ein Garantiefall.

Ich habe den Chip eingelegt, bekomme aber eine Fehlermeldung (z. B. Aufforderung zum Herunterladen von Dateien).

Hier liegt ein Defekt im Kopfhörer vor. Dies kann auch der Fall sein, wenn Chips der Erstverkaufsreihe noch funktionieren! Kopfhörer der ersten Generation sind laut Hersteller teilweise fehlerhaft verbaut.

Sind die Kopfhörer von uns, geben Sie uns bitte bei der Rückgabe Bescheid. Nutzen Sie einen privaten Kopfhörer, können Sie bei Ihrem Händler kostenlos einen neuen Kopfhörer zum Umtausch anfordern. Dies ist ein Garantiefall.